Última atualização: 21/10/2026 — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD)
Coletamos dados fornecidos diretamente pelo usuário em formulários do site: nome, telefone, e-mail, endereço, CPF (quando aplicável) e informações sobre o idoso a ser atendido (idade, diagnóstico e medicações), quando fornecidas para fins de proposta de contrato.
Os dados são utilizados exclusivamente para: (i) responder solicitações de contato; (ii) elaborar e formalizar propostas e contratos de prestação de serviços; (iii) prestar o serviço de cuidado contratado, incluindo escalas e relatórios; (iv) processos seletivos de cuidadores (Trabalhe Conosco).
Informações sobre diagnóstico, medicações e sinais vitais do idoso atendido são tratadas como dados sensíveis, conforme art. 11 da LGPD, com acesso restrito à equipe diretamente envolvida no atendimento (cuidadores designados e coordenação), e finalidade exclusivamente ligada à prestação do serviço contratado.
Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a prestação do serviço (ex.: entre cuidador designado e coordenação) ou por obrigação legal.
Os dados são armazenados em ambiente de banco de dados próprio, com acesso restrito por perfil de usuário e senha criptografada. Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações contra acesso não autorizado.
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação de seus dados pessoais, mediante solicitação pelo e-mail informado abaixo.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram coletados e das obrigações legais e contratuais aplicáveis, sendo eliminados ou anonimizados após esse período, mediante solicitação ou rotina de descarte.
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Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada acima.
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