RAT • produção

Gerador de RAT em PDF

Modelo inspirado no documento de referência, com campos editáveis, layout A4, dois carimbos configuráveis e identidade visual branco/cinza.

1. Identificação

RAT / Chamado Nº do chamado Cliente Empresa / Unidade

Local Endereço Agendado SLA técnico

Sistema operacional Responsável no local URL para QR Code

2. Orientações / Solicitação

Atenção / observação destacada Solicitação / descrição do atendimento O que o técnico deve levar Peças com defeito / materiais

3. Equipamento

Nº de série Nome da estação Nº estação / terminal Equipamento

Descrição do problema inicial Causa do problema Solução aplicada

4. Resultado e atividades

Não solucionado? Motivo / pendência Atividade extra espontânea Houve mau uso? Descrição Terminal / equipamento possui NBREAK?

5. Técnico e horários

Nome do técnico RG / matrícula Chegada Início da atividade

Fim da atividade Analista de apoio Equipe / suporte

6. Assinaturas e carimbos

Responsável / cliente Assinatura do cliente Nome do técnico para assinatura Texto adicional do carimbo 1 Texto adicional do carimbo 2

RATs recentes

RAT	Cliente	Técnico	Atualizado	Ações